ご注文・ご購入に関する注意事項です。
ご注文前に必ずお読みください。

■BASEでのお買い物方法は、下記のURL［BASEヘルプ］からご参照ください。
https://help.thebase.in/hc/ja

■発送について
ご注文いただいてから製作に入ります。
発送は、商品にもよりますが１週間～２週間以内に発送しております。
基本的に受注生産での販売となりますので、お手元に届くまでお時間をいただく場合もございます。
いつまでに欲しい等のリクエストには、お応えできませんのでご了承ください。
※コンビニ払いや銀行振込をご選択の場合、お支払い確認後に製作に入ります。

■ペンケース商品のカスタマイズについて
当ショップのペンケース商品に関してのみ、カスタマイズ（ファスナーやスナップボタンの色の変更など）をお受けしております。
素材、デザインの変更はお受けできません。
※できる限りご対応しておりますが、ご希望に添えない場合がございます。
ご注文前に、こちらまでお問い合わせください。
info@nothingbeats.net

■素材について
生地の入荷時期により色味や風合いに多少の違いが生じる場合がございます。
同じ商品を再度ご購入いただく場合、色味・風合いの違いが生じる可能性があることを予めご了承ください。

■サイズについて
実寸表記ですがハンドメイドのため、仕上がりに若干の誤差が生じる場合があります。ご了承ください。

■画像について
お客様のお持ちのモニターや環境によっては、商品の色や素材が若干異なって見える場合がございます。
また、撮影時の環境によっても、商品の色や素材が若干異なって見える場合がございます。
ご了承下さい。

■配送方法

クリックポストとゆうパック（宅急便）がお選びいただけます。

・クリックポスト

クリックポストは、ポスト投函になります。

クリックポストは、沖縄県へのお届けに時間がかかる場合がございます。

一部商品は、クリックポストの送料が無料です。　

・宅急便（ゆうパック）を選択の場合は、送料がかかります。

宅急便（ゆうパック）をご選択の場合、お届け日のご指定はいただけませんが、時間帯のご指定は承ります。ご希望の場合は、ご購入時に備考欄にご記入ください。

＊まとめ買いの場合、送料が変更になる場合がございます。ご希望の場合は、ご購入前にご連絡ください。

発送後のお荷物のお問い合わせ番号・配送会社は、発送通知メールに全て記載されておりますので、そちらをご確認ください。
発送後の管轄、お荷物状況は、お客様ご自身が直接お問い合わせ下さいませ。
発送後のお荷物のトラブル等は当店では責任は負いかねます。

＊注文または発送後のお荷物の配送先変更等は、お客様ご自身が配送業者の担当営業所に、お問い合わせください。当ショップはシステムの都合上、対応致しかねます。
＊長期不在、宛先不明等によりお荷物の受け取りがされず、弊社から再送する際は、お客様に再送手数料を負担をして頂きます。
＊購入者と配送先が異なる場合は、必ず購入時にお届け先情報の入力をお願い致します。

■決済方法
クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、あと払い（Pay ID）がご利用頂けます。

決済方法でご不明な点がございましたら、下記のURLからご参照してください。
https://help.thebase.in/hc/

＊決済に関するお問い合わせについて
BASEのシステムを利用している為、決済方法や内容に関しまして詳細な回答や解決策の提示などすることができません。
決済関連のお問い合わせは、プラットフォーム提供のBASEへ上記のヘルプからお問い合わせ頂くようお願い致します。

■注文キャンセル・返品・返金・交換など
基本的に受注製作での販売となりますので、ご注文後のキャンセルは受付けておりません。
ご質問等がある場合は、ご注文前にご連絡ください。
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
お客様のご事情・ご都合・不備等による注文キャンセル、返品交換、返金等は一切受け付けておりません。
予めご了承ください。

【商品受取拒否や、その他の悪質行為への対応】
とても残念なお話ですが悪質な迷惑行為が当ショップにおいても発生しております。

いたずら注文、所在不明、自己都合による受け取り拒否、大量注文、長期不在による返送など、モラルのない悪質なご注文が見受けられる為、被害を未然に防ぐ為にも、ご登録いただいたメールアドレス、電話番号に連絡がとれない場合は、取引をキャンセルさせて頂く場合がございます。
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否や長期不在による商品が返送された場合、実損害を請求させていただきます。
配送料及び返品処理の実費をお支払い頂きます。
商品発送に際して発生した送料（送料無料で発送した場合、その送料を請求いたします）・BASE事務手数料・返金する際の銀行振込手数料のご負担をお願いしております。

BASEでご購入の場合、ショップにて発送後の注文はシステム上、キャンセルできません。
そのため、当ショップから直接お客様へご連絡し、返金手続きをさせていただきます。
お客様から返信がないと返金手続きができないため、早急に返信いただきますようお願いいたします。
なお、受け取り拒否や長期不在による商品が返送されましたお客様には、今後のお取引をお断り致します。

より良いサービスとお客様への円滑なサービスを存続する為にもこのような対応をとらせて頂きますので、何卒ご了承ください。

※購入後のお問い合わせは、メールでお願いいたします。
info@nothingbeats.net

皆様にはお手数おかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようにお願い致します。